Ochrana osobních údajů

Úvod

wohiho fitness centrum (dále jen "my", "nás" nebo "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") a dalšími platnými právními předpisy.

Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše služby nebo nás kontaktujete.

Kdo je správcem osobních údajů

Správce vašich osobních údajů je:

wohiho fitness centrum
Vinohradská 151
130 00 Praha 3
Česká republika

E-mail: info@wohiho-letagu.sbs
Telefon: +420 77792238897

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Adresa bydliště
  • Datum narození

Údaje o používání našich služeb

  • Informace o členství a typech předplatného
  • Historie návštěv a rezervací
  • Informace o využití služeb osobního trenéra
  • Údaje o účasti na skupinových lekcích

Údaje z komunikace

  • E-mailová korespondence
  • Záznamy telefonních hovorů (pokud je zaznamenáváme)
  • Zprávy z kontaktního formuláře
  • Komentáře a zpětná vazba

Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče a operační systém
  • Informace o zařízení
  • URL adresy navštívených stránek
  • Doba a datum návštěvy

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás, když:

  • Registrací na našich webových stránkách
  • Vyplněním kontaktního formuláře
  • Uzavřením smlouvy o členství
  • Rezervací služeb nebo lekcí
  • Kontaktováním nás e-mailem nebo telefonicky
  • Účastí na našich akcích a workshopech

Dále můžeme získávat technické údaje automaticky při vaší návštěvě našich webových stránek pomocí souborů cookies a dalších sledovacích technologií.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Správa vašeho členství a rezervací
  • Poskytování našich služeb (fitness centrum, skupinové lekce, osobní tréninky)
  • Fakturace a platební transakce
  • Komunikace s vámi (e-maily, telefonní hovory, SMS zprávy)
  • Zasílání informací o novinkách, změnách v rozvrhu a speciálních nabídkách (pokud jste udělili souhlas)
  • Vylepšování našich služeb a webových stránek
  • Analýza používání našich webových stránek
  • Ochrana našich práv a bezpečnosti
  • Plnění právních povinností

Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na následujících právních základech:

  • Plnění smlouvy - když zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování služeb, které jste si od nás objednali
  • Oprávněný zájem - když zpracováváme vaše údaje pro účely, které jsou v našem oprávněném zájmu, jako je vylepšování našich služeb nebo ochrana našich práv
  • Souhlas - když zpracováváme vaše údaje pro účely, ke kterým jste udělili výslovný souhlas, jako je marketingová komunikace
  • Právní povinnost - když jsme povinni zpracovávat vaše údaje pro splnění právních povinností, jako je uchovávání účetních dokladů

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé platebních služeb - pro zpracování plateb
  • Poskytovatelé IT služeb - pro provozování našich webových stránek a systémů
  • Účetní a daňoví poradci - pro účely vedení účetnictví
  • Právní poradci - v případě právních sporů

Všechny třetí strany, kterým vaše údaje zpřístupníme, jsou vázány povinností mlčenlivosti a mohou vaše údaje použít pouze pro účely, pro které jsme jim je poskytli.

Přenos osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje obecně nepřevádíme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by však k takovému přenosu došlo, zajistíme, aby byl přesen v souladu s GDPR a aby vaše údaje zůstaly chráněny.

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

  • Údaje o zákaznících - po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let pro účely účetnictví
  • Marketingové údaje - do odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let od poslední interakce
  • Technické údaje - po dobu 2 let od poslední návštěvy webových stránek

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo k těmto údajům získat přístup.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.

Právo na výmaz

V určitých případech máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

V určitých případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména ve státě vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa, kde došlo k údajnému porušení.

Pokud si přejete uplatnit některá z těchto práv, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@wohiho-letagu.sbs. Budeme vás požádat o poskytnutí informací potřebných k ověření vaší totožnosti.

Zabezpečení osobních údajů

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování dat při přenosu i ukládání
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
  • Pravidelné aktualizace softwaru a systémů
  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Pravidelné kontroly a audit bezpečnostních opatření

Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení, analýze provozu webových stránek a personalizaci obsahu. Další informace o používání souborů cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou pod naší kontrolou. Nejsme zodpovědní za obsah nebo postupy ochrany osobních údajů na těchto webových stránkách. Doporučujeme vám prostudovat si zásady ochrany osobních údajů na každé webové stránce, kterou navštívíte.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Můžeme čas od času aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v našich postupech nebo v právních předpisech. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o nejnovějších změnách.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

wohiho fitness centrum
Vinohradská 151
130 00 Praha 3
Česká republika

E-mail: info@wohiho-letagu.sbs
Telefon: +420 77792238897

Poslední aktualizace

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 1. ledna 2023.